Terugbetalingsbeleid

Retour

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:

- Je dient je retour z.s.m per mail aan te kondigen aan: info@thezenshop.nl

- Het artikel moet BINNEN 14 DAGEN NA VERZENDEN bij ons in goede orde zijn ontvangen, daarna vervalt het recht op een terugbetaling van je bestelling.

- In de mail van My Parcel kun je voordelig een retourlabel downloaden

- De artikelen dienen ongebruikt en niet beschadigd te zijn en eventuele tags nog bevestigd.

- Online diensten en cursussen zijn uitgezonderd van retour

- Producten speciaal voor jou besteld kunnen niet retour

- Verzendkosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de klant.

- Afgeprijsde artikelen kunnen retour tenzij anders aangegeven.

- Terugbetaling van je tegoed gebeurd binnen 1 week (we storten geld terug op de rekening waarmee er betaald is ) ex verwerkingstijd bank.

Retour versturen

Als het pakket klaar is gemaakt voor verzending, kun je het inleveren bij het dichtstbijzijnde postkantoor om het (op eigen rekening) te versturen naar onderstaand adres.

The Zenshop
Pluvierstraat 316
2583 KE Den Haag

Garantie

Mocht je een product hebben ontvangen wat beschadigd of kapot is, laat ons dit dan binnen 24 uur weten. Wij geven geen garantie op enig soort van bedrukkingen/ beplakkingen van het artikel dat je bij ons hebt aangeschaft. Wij geven geen garantie op accessoires, zoals oorbellen, kettingen, armbanden. Geen garantie op ritsen knopen of enig soort sluitingen. Je dient bij ontvangst te controleren of alles werkt zoals het moet werken . Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact opnemen